Fehlercode 90002 bei RTL+: So läuft die Serie wieder

Probleme beim Streamen

Fehlercode 90002 bei RTL+: Das können Sie tun

Gelegentlich verhindern Fehler die Nutzung von RTL+. Was bedeutet etwa der Fehlercode 90002 auf RTL+? Hier gibt es die Antwort.

RTL+ ist eine Online-Entertainment-Plattform des Fernsehsenders RTL, die ein großes Spielfilm- und Serienangebot sowie Sportübertragungen, Podcasts und Hörbüchern bietet. Da ist es ärgerlich, wenn statt der erwarteten Unterhaltung nur der Fehlercode 90002 auf dem Bildschirm erscheint. Dieser Beitrag zeigt, wie sich das Problem lösen lässt.

Was bedeutet der Fehlercode 90002?

Dieser Fehlercode weist auf Probleme mit der Netzwerkverbindung hin. Die Ursache kann eine instabile Internetverbindung sein oder ein vorübergehendes Problem mit den RTL-Plus-Servern. Wollen sehr viele Nutzer gleichzeitig eine Sendung anschauen, kann es passieren, dass die App überlastet ist und nicht mehr startet.

Wie lässt sich das Problem beheben?

Auf folgende Weise kann der Fehlercode beseitigt werden:

1. Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Internetverbindung intakt ist. Versuchen Sie, andere Websites oder Dienste aufzurufen.
2. Besteht das Problem auch bei anderen Seiten, starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut.
3. Prüfen Sie, ob es Aktualisierungen für Ihr Gerät oder die App von RTL+ gibt.

Für die Aktualisierung ist nötig, den App Store oder Google Play Store aufzurufen und hier nach RTL+ zu suchen. Installieren Sie die Updates und versuchen Sie erneut, auf RTL+ zuzugreifen. Suchen Sie auch nach Updates für das Betriebssystem Ihres Geräts.

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Weitere Lösungsansätze

Falls andere Websites funktionieren, könnte das Problem bei den Servern von RTL+ liegen. Meist braucht es dann nur etwas Geduld.

Sollte das Verbindungsproblem jedoch längere Zeit bestehen, empfiehlt es sich, den Kundendienst von RTL+ zu kontaktieren. Diesen erreichen Sie über die Hotline 0221-45662999 oder über den dortigen KI-Chatbot. Im Hilfecenter finden sich außerdem weitere Hinweise, was helfen kann.

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Verbindungsprobleme, die bei RTL+ durch den Fehlercode 90002 angezeigt werden, lassen sich häufig gut lösen. Testen Sie zuerst Ihre eigene Verbindung und nehmen Sie gegebenenfalls Kontakt zum Kundendienst auf. Dann steht einem entspannten Fernsehabend bald nichts mehr im Weg.