Sie sind hier: Home > Leben > Reisen > Reisetipps > Bahnreisen >

Fahrscheinautomat kaputt: Dürfen Sie schwarzfahren?

Verhaltensregeln beachten  

Fahrkartenautomat außer Betrieb: Dürfen Sie schwarzfahren?

Von Ana Grujić

28.04.2019, 09:21 Uhr
 (Quelle: imago/Christian Grube)
Fahrkarten-Automat kaputt - darf ich jetzt schwarzfahren?

Das Problem haben viele Pendler schon erlebt: Noch schnell eine Fahrkarte ziehen und ab in die Bahn - doch was mache ich, wenn der Automat kaputt ist? Darf ich dann schwarzfahren? (Quelle: RTL)

Ratgeber: Darf ich ungestraft schwarzfahren, wenn der Fahrkartenautomat kaputt ist? (Quelle: RTL)


Wenn der Fahrkartenautomat streikt, dürfen Sie mitfahren, ohne zu bezahlen – dieser weit verbreitete Glaube stimmt nur, wenn Sie einige Dinge beachten.

Sie wollen eine Fahrkarte kaufen, doch der Automat ist außer Betrieb. Dürfen Sie nun ohne Fahrschein trotzdem mit der U-Bahn oder dem Zug mitfahren? Wenn Sie bestimmte Verhaltensregeln beachten, können Sie die Verkehrsmittel auch ohne gültigen Fahrschein nutzen. 

Fahrscheinautomat kaputt – was tun?

  1. Ist der Fahrscheinautomat außer Betrieb, sehen Sie sich zunächst um, ob es am Gleis eine andere Möglichkeit gibt, einen Fahrschein zu kaufen. Etwa ein Reisezentrum der Deutschen Bahn oder einen anderen Automaten.
  2. Wenn es keine Alternative gibt, notieren Sie sich die Automatennummer. Sicherheitshalber können Sie auch mit dem Mobiltelefon ein Foto machen. 
  3. Notieren Sie sich auch Datum und Uhrzeit, an denen das Gerät defekt war. 
Foto-Serie mit 6 Bildern

Die Deutsche Bahn bittet Reisende darum, kaputte Automaten bei der Entstörungsstelle telefonisch unter der Nummer 0800 2886644 zu melden. Alternativ können Sie eine Störung auch über die Social-Media-Kanäle der Deutschen Bahn übermitteln.

Sollten Sie die Fahrt unterbrechen, weil Sie umsteigen müssen, können Sie ein Ticket auch auf dem Umsteigebahnhof kaufen. 

Schnell handeln nach dem Einsteigen

Wenn Sie ohne Fahrschein im Verkehrsmittel sind, suchen Sie einen Zugbegleiter oder das Servicepersonal auf. Teilen Sie den Mitarbeitern mit, dass der Fahrscheinautomat am Gleis kaputt war und nennen Sie Informationen wie Automatennummer und Zeitpunkt.

Wann eine Strafe zu bezahlen ist

Mitarbeiter der Deutschen Bahn stellen Ihnen eine Fahrpreisnacherhebung aus, wenn sie nicht vor Ort feststellen können, ob der Automat tatsächlich kaputt ist. Servicemitarbeiter anderer Verkehrsbetrieben können auch erhöhtes Beförderungsentgelt fordern.



Gegen diese Forderungen können Sie mit Hinweis auf den defekten Automat und mit den gesammelten Geräteinformationen Einspruch erheben. 

Automat nimmt Geld nicht an

Die Schlichtungsstelle Naherkehr weist darauf hin, dass ein Automat nicht als defekt gilt, wenn er keine Geldscheine, EC- oder Kreditkarten annimmt, sondern nur Münzen. 

Verwendete Quellen:
  • Eigene Recherche

Ihre Meinung zählt!

Wir freuen uns auf angeregte und faire Diskussionen zu diesem Artikel.
Bitte beachten Sie unsere Netiquette.

Gefällt 0 Gefällt nicht0
Leserbrief schreiben

Für Kritik oder Anregungen füllen Sie bitte die nachfolgenden Felder aus. Damit wir antworten können, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an. Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Name
E-Mail
Betreff
Nachricht
Artikel versenden

Empfänger

Absender

Name
Name
E-Mail
E-Mail

Anzeige
Entdecken Sie die neue Herbst-Winter-Business-Kollektion
bei MADELEINE
myToysbonprix.deOTTOUlla Popkenhappy-size.deLIDLBabistadouglas.deBAUR;

shopping-portal