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Canon bestätigt Akku-Fehler bei Ixus- und PowerShot-Kameras

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Reparatur notwendig  

Akku-Fehler legt Kameras von Canon lahm

25.01.2015, 08:27 Uhr

Canon bestätigt Akku-Fehler bei Ixus- und PowerShot-Kameras. Akku-Probleme bei Kompaktkameras von Canon (Quelle: Hersteller)

Kompaktkameras wie die Canon PowerShot XS270 HS geben unter Umständen kuriose Fehlermeldungen von sich. (Quelle: Hersteller)

Canon hat bei zehn seiner Kompaktkameras fehlerhafte Akkukontakte festgestellt. Laut dem Unternehmen lassen sich die betroffenen Geräte trotz voll aufgeladenem Akku teilweise nicht einschalten. Teils schalten sich die Digitalkameras auch im Betrieb aus oder fordern die Nutzer auf, den Akku erneut aufzuladen. Der Kamera-Hersteller starte ein kostenloses Reparatur-Programm.

Der Akkukontaktfehler konnte bisher für zehn kompakte Digitalkameras der Serien "Ixus" und "PowerShot" festgestellt werden. Die Problem-Modelle lassen sich über die Seriennummer an der Unterseite der Geräte erkennen. Befindet sich eine 0,1,2 oder 3 an der sechsten Stelle der Seriennummer, sind fehlerhafte Akkukontakte wahrscheinlich. Möglicherweise seien noch weitere Modelle von dem Problem betroffen, räumt Canon ein. Auf einer speziell eingerichteten Supportseite sind bereits zusätzliche Modelle erschienen.

Reparaturprogramm für Canon-Kameras

Canon weist darauf hin, dass nur Geräte, bei denen der Akkukontaktfehler nachgewiesen wurde, kostenlos repariert werden. Betroffene Kunden können den Reparaturdienst entweder über ihr Fachgeschäft oder Canons Online-Service in Anspruch nehmen. Wer seine Kamera wegen dieses Fehlers bereits hat reparieren lassen, kann dort auch die Erstattung der Kosten beantragen.

Hier finden Sie eine Liste der betroffene Kameras.

Hier geht es zu Canons E-Mail-Support.

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