Rossmann: Drogerie-Markt führt große Änderung ein

Rossmann will mehr Filialen mit Selbstbedienungskassen ausstatten – und elektronische Preisschilder einführen. Was das für Kunden bedeutet.

Immer mehr Einzelhändler setzen auf Digitalisierung. So gehören etwa Selbstbedienungskassen in vielen Supermärkten inzwischen zum Standard. Nun will auch Rossmann dieses Angebot weiter ausbauen.

Wie die "Lebensmittelzeitung" berichtet, will die Drogeriekette bis Ende des Jahres rund 300 weitere Standorte mit SB-Kassen ausrüsten. Aktuell gibt es sie bereits in 340 Filialen. Mit den neuen Standorten wäre ein Drittel aller Rossmann-Filialen in Deutschland mit der neuen Technik ausgestattet.

Pro Laden soll die Kassenzone mit zwei bis vier Selbstbedienungskassen bestückt werden. Besetzte Kassen wird es dem Bericht zufolge aber weiterhin geben. Die SB-Kassen sollen nur dazu dienen, die Mitarbeiter zu entlasten. Auch erhofft sich Rossmann, den Andrang zu hochfrequentierten Zeiten reduzieren zu können.

In einzelnen Filialen gibt es zudem bereits die Möglichkeit, Artikel schon während des Einkaufs mit dem Handy zu scannen und an der Kasse nur noch zu bezahlen. Ob Rossmann die "Scan & Go"-Technik breitflächig einsetzen will, ist laut der LZ noch nicht beschlossen. Das System werde weiter getestet.

Sorgen elektronische Preisschilder für intransparente Änderungen?

Die SB-Kassen sind nicht die einzige Neuerung, die Rossmann plant. Statt analoger Preisschilder soll es bei der Drogerie künftig elektronische Etiketten geben. Bis Ende des Jahres sollen 50 weitere Filialen damit ausgestattet werden, insgesamt wären es deutschlandweit dann einhundert.

Auch die digitalen Schilder sollen die Mitarbeiter entlasten. Statt die Etiketten auszutauschen, können die Preise einfach mit einem Klick angepasst werden. Ein Bedenken bei dieser Technologie ist jedoch, dass Händler die Preise dann nach Belieben ändern könnten, ohne dass Kunden das erkennen.

t-online hat Rossmann dazu eine Anfrage gestellt. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels haben wir keine Antwort von Rossmann erhalten.