Etwas im Internet gratis testen zu können, klingt zunächst verführerisch. Aber Vorsicht: Nicht immer bekommen sie die versprochene Probe. Stattdessen gibt es hohe Rechnungen. Immer wieder tappen Verbraucher im Internet in Abofallen. Betroffene sollten hohen ... mehr
Verbraucher sollen dem Kartellamt zufolge vorsichtig bei Vergleichsportalen im Netz sein. Nicht immer ist der erste Anbieter auf der Liste auch der beste. Ob Hotel-Rankings oder Listen für die besten Handytarife – bei Vergleichsportalen im Internet ... mehr
Viele würden beim Schnitzel in der Kühltheke gern wissen, wie die Tiere gelebt haben. Nur woran sieht man das? Jetzt startet der Handel ein neues Logo – es gibt aber Unterschiede zu Plänen der Politik. Beim Fleischeinkauf soll es ab Montag, den 1. April 2019, einfacher ... mehr
Das SEPA-Zahlungssystem soll den europaweiten Zahlungsverkehr vereinheitlichen und sicherer machen. Die Einzugsermächtigung wurde durch die SEPA-Lastschrift ersetzt. Was das für Verbraucher bedeutet. Die Einzugsermächtigung gehörte in Deutschland ... mehr
Wenn Sky-Kunden Hilfe benötigen und die Hotline des Bezahlsenders wählen, kostet das Geld. Verbraucherschützer werten das als Abzocke – und bekommen vor Gericht Recht. Der Bezahlsender Sky darf keine zusätzlichen Gebühren für seine Service-Hotline für Vertragskunden ... mehr
Weniger Inhalt, mehr Müll: Der Gewinner des Negativpreises "Mogelpackung des Jahres" hat über die Hälfte der Stimmen erhalten. Welche Produkte noch nominiert waren. " Mogelpackung des Jahres" in diesem Jahr sind die Chipsletten von Lorenz. Bei einer Onlineumfrage ... mehr
Der Fernsehbildschirm bleibt schwarz, das Auto streikt und an der Jacke fehlt der Knopf? Wenn Ihnen Fehler erst nach dem Kauf auffallen, dann können Sie die Ware reklamieren. So setzen Sie Ihre Rechte durch. Wenn gekaufte Ware mangelhaft ... mehr
Die Stimme ist freundlich, aber bestimmt: Wenn sich ein Callcenter-Mitarbeiter meldet, um ein angeblich tolles Produkt oder eine vorgeblich wichtige Dienstleistung zu bewerben, ist er häufig hartnäckig. Immer mehr Menschen empfinden ... mehr
Verbraucherschützer setzen sich dafür ein, dass Passagiere ihren Rückflug antreten dürfen – auch wenn sie den Hinflug nicht wahrgenommen haben. Diese Regelung hat sich bei einigen Fluggesellschaften noch nicht durchgesetzt. Wer seinen Hinflug nicht antritt ... mehr
Nutzer müssen sich vor Phishing-Mails hüten. Polizei und Verbraucherschützern warnen vor falschen PayPal-Nachrichten. Auch Porno-Erpressungs-Mails sind verstärkt im Umlauf. Derzeit kursieren massenhaft gefälschte PayPal-E-Mails mit angeblich offenen Rechnungen ... mehr
Berlin (dpa) - Verbraucher sind laut Experten häufig mit erfundenen Inkassoforderungen konfrontiert. "Jedes fünfte Anschreiben ist nach Angaben von Nutzern der Plattform Inkasso-Check unberechtigt", sagte der Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Brandenburg ... mehr
Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) klüngele mit Autobauern, heißt es seit langem. Ein Brief der Flensburger gießt neues Öl ins Feuer. Die Pannen-Chronik der Behörde. Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) schreibt einen Brief an 1,5 Millionen Diesel-Halter – und wird von Kritik ... mehr
Das Umweltbundesamt fordert strengere Auflagen für den Einsatz des Totalherbizids. Den einen geht der Glyphosat-Vorstoß zu weit, den anderen nicht weit genug. Es geht um Zuständigkeiten. Die große Koalition streitet über Wege, die Anwendung ... mehr
Die Händler Teppich Kibek und XXXLutz haben zwei Teppiche aus dem Verkauf genommen. Der Grund: Die Produkte enthalten hohe Konzentrationen eines gesundheitsgefährdenden Stoffes. Zwei Teppiche der Händler Teppich Kibek und XXXLutz enthalten hohe Schadstoffwerte ... mehr
Im Streit um die Verkehrssicherheit von Obike-Rädern ist noch nicht absehbar, ob es zu einer Rückrufaktion kommt. 10 000 silber-gelbe Fahrräder waren im August aus einer Lagerhalle im Kreis Stormarn für 70 Euro pro Stück verkauft worden. Sie waren ... mehr
Strengere Grenzwerte für Schadstoffe und eine Änderung für Gärtner – im Oktober gibt es neue Regelungen für Verbraucher. Von einer Umstellung profitieren kleine Unternehmen besonders. Spielzeug soll weniger Schadstoffe enthalten Die Anforderungen an die Sicherheit ... mehr
Die Länder-Verbraucherschutzminister sind gegen Verschlechterungen beim Widerrufsrecht für Verbraucher im Online-Handel. Das sagte der saarländische Minister Reinhold Jost (SPD) am Dienstag nach einem Treffen mit seinen Kollegen aus anderen Bundesländern sowie ... mehr
Berlin (dpa) - Die Länder-Verbraucherschutzminister haben sich gegen ein verschlechtertes Widerrufsrecht für Verbraucher im Online-Handel ausgesprochen. Das sagte der saarländische Minister Reinhold Jost (SPD) nach einem Treffen mit seinen Ressortkollegen sowie ... mehr
Die Verbraucherzentrale Thüringen rät zu Vorsicht bei Krediten ohne Bonitätsprüfung. Denn in manchen Fällen riskierten die Verbraucher eine zusätzliche Kostenfalle. Verbraucher sollten sich auf Darlehen ohne Schufa-Prüfung nicht einlassen. Einige Anbieter werben ... mehr
Bei Kontrollen saarländischer Eishersteller hat das Landesamt für Verbraucherschutz nahezu jede zehnte Probe beanstandet. An 14 von bislang 133 untersuchten Proben hätte die Behörde etwas auszusetzen gehabt, teilte das Ministerium für Verbraucherschutz am Montag ... mehr
Die Verbraucherzentrale warnt aktuell vor gefälschten Mahnungen. In diesen forderten die E-Net Payment Group oder die BDME Group Verbraucher dazu auf, angeblich noch offene Forderungen von Gewinn- und Zeitschriftenverlagen zu begleichen. Die Verbraucherzentrale ... mehr
Eigentlich wollte die EU mit den USA die weltgrößte Freihandelszone aufbauen. Donald Trump begrub diese Pläne. Nun gibt es ein anderes "historisches Abkommen". Darum geht es. Donald Trump irrt - wer sich abschottet, verliert: Mit dieser Botschaft haben die EU und Japan ... mehr
Reis gehört neben Kartoffeln und Nudeln zu den Standardbeilagen und ist in den vergangenen Jahren immer beliebter geworden. Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) warnt aber immer wieder vor dem Verzehr von Reis in großen Mengen. Denn er enthält oft Arsen ... mehr
Die Firma Goldschmaus ruft Schweinemett zurück. Das Produkt ist bei dem Discounter Norma verkauft worden. Es könnte mit Salmonellen verunreinigt sein. Bei dem Lebensmitteldiscounter Norma gibt es einen Rückruf: Die Firma Goldschmaus ruft "Die Marke der Bauern ... mehr
Als Dessert nach dem Mittagessen oder als gesunde Alternative zum Nachmittagskaffee: Im Sommer greifen wir gerne zu Obst. Doch das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) warnt jetzt vor Obstbechern und in Folien verpackte Blattsalate – diese ... mehr
Plastikmüll ist in der Umwelt überall zu finden. Doch nicht nur Flaschen, Tüten und Verpackungen aus Plastik belasten Natur, Tier und Mensch. Eine besondere Gefahr geht von kleinen Kunststoffteilchen aus, auch Mikroplastik genannt. Das Tückische: Die winzigen Partikel ... mehr
Das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit ruft wegen Salmonellen-Befalls Konsumeier aus ökologischer Haltung zurück, die in mehreren Bundesländern verkauft wurden. Lesen Sie hier mehr. Verkauft wurden die Bio-Eier der Eifrisch-Vermarktungs ... mehr
Angesichts der großen Schwankungen bei den Energiepreisen bleibt es für Verbraucher schwierig den richtigen Zeitpunkt für den Heizölkauf zu bestimmen. Das ist nicht das einzige Problem, mit dem sie kämpfen haben. Auch wenn im Sommer die Gedanken ... mehr
12.000 Euro für ein paar Videos auf dem Handy – eine Mini-Kreuzfahrt zwischen Kiel und Oslo ist für eine Familie aus Berlin zur Mega-Kostenfalle geworden. Wie NDR 1 Welle Nord berichtete, nutzte der zwölfjährige Sohn der Familie auf der Fähre der Reederei "Color ... mehr
Ärger zwischen großen deutschen Drogerieketten und großen Online-Händlern: In Briefen an das Bundeskanzleramt und das Verbraucherschutz-Ministerium erheben die Firmen schwere Vorwürfe gegen Internet-Plattformen wie Amazon. Die Handelsketten Rossmann, dm und Douglas ... mehr
Für eine SPD-Politikerin haben "Red Bull" und Co. nichts in Kinderhänden verloren. Ihr Vorschlag: Energie-Drinks bekommen eine Altersbeschränkung. Ärzte begrüßen diese Idee. Die SPD-Gesundheitspolitikerin Ursula Schulte will Kinder und Jugendliche mit einem ... mehr
Viele Urlauber stellen sich ihre Reise heute mit wenigen Klicks im Internet zusammen. Mit dem neuen Reiserecht sind sie dabei weitreichender geschützt. Ab 1. Juli gilt in Deutschland ein neues Pauschalreiserecht. Damit sollen Onlinebuchungen besser abgesichert werden ... mehr
40 140,89 Euro befanden sich Ende vergangenen Jahres in einem Prozesskostenfonds zum Verbraucherrecht, den die rheinland-pfälzische Landesregierung im Jahr 2013 eingerichtet hatte. Das geht aus der Antwort des Verbraucherschutzministeriums auf eine Kleine Anfrage ... mehr
Halbjährlich befragt das Bundesinstitut für Risikobewertung Verbraucher, wovor sich diese am meisten fürchten. In der ersten Befragung im Jahr 2018 führten das Rauchen un die Klima-/Umweltbelastung die Liste an. Das hat sich jetzt geändert. Antibiotikaresistenzen ... mehr
Alles neu macht der Mai? Zum Monatsbeginn gibt es wieder einige Änderungen und Neuregelungen für Verbraucher. Vor allem geht es dabei um Ihre Daten – ob als Fluggast oder Internetnutzer. Datenschutz-Grundverordnung: Was mit Ihren Daten passiert ... mehr
Bayern will im Bundesrat die neuen EU-Regeln für den Online-Handel stoppen. Die Staatsregierung fordert dringende Korrekturen zugunsten der Käufer. "Das Widerrufsrecht im Online-Handel darf nicht ausgehöhlt werden. Der Verbraucher muss das Widerrufsrecht auch in Zukunft ... mehr
Für Verstöße gegen den Datenschutz vergibt ein Verein aus Bielefeld jedes Jahr einen Negativpreis. Diesmal trifft es auch Microsoft und Amazon. " Big Brother Awards" gibt es 2018 auch für Software, mit deren Hilfe Angestellte und Flüchtlinge analysiert werden. Microsoft ... mehr
Die EU-Kommission will einem Zeitungsbericht zufolge mit der Einführung von europaweiten Sammelklagen den Verbraucherschutz stärken. Damit reagiert sie auf den Abgasskandal in der Autoindustrie. In künftigen Fällen von "Massenschäden" wie im Abgasskandal sollen ... mehr
Reisen Sie heute, zahlen Sie erst nach dem Urlaub. Das versprechen immer mehr Reiseanbieter. 45 Prozent aller Deutschen würden laut einer Umfrage für ihre Traumreise einen Kredit aufnehmen. Doch Verbraucherschützer warnen. Zehn Prozent der Reisenden nehmen einen Kredit ... mehr
Eine Patientenverfügung muss so unmissverständlich wie möglich formuliert sein, sonst können Ärzte im Ernstfall nicht entsprechend reagieren. Das zeigt nun ein Urteil des Bundesgerichtshofes (BGH). Er entschied, dass die Formulierung ... mehr
Der Antrag auf einen Bankkredit, das Fahren in einem autonomen Auto und selbst beim Online-Einkauf - Künstliche Intelligenz arbeitet stets im Hintergrund. Doch wer kontrolliert die Algorithmen? Politik und Verbraucherschützer fordern dafür staatliche Institutionen ... mehr
Giftige Puppen, gefährliches Spielzeug, entzündliche Akkus: Europäische Verbraucherschutzbehörden haben 2017 mehr als 2.200 gefährliche Produkte gemeldet. Es folgten europaweit fast 4.000 Rückrufaktionen, Verkauf- oder Importstopps, wie die EU-Kommission berichtet ... mehr
Die Organisation Foodwatch hat eine Reihe von Online-Lebensmittelhändlern unter die Lupe genommen und auf ihre Tauglichkeit getestet. Verbraucher sollten sich vor dem Füllen des virtuellen Einkaufskorbs gut informieren. Welche Anbieter gibt es? Die Supermärkte Edeka ... mehr
In Deutschland wird möglicherweise noch in diesem Jahr eine auf Reiserecht spezialisierte Schlichtungsstelle geschaffen. Denn die neuen Regelungen der EU-Pauschalreiserichtlinie könnten vermehrt zu Streitigkeiten zwischen Reiseveranstaltern und Kunden ... mehr
Weniger Kakao und Kaffee – mehr Aroma und Füllstoffe: Verbraucherschützer werfen der Lebensmittelindustrie vor, bei Markenprodukten an wertvollen Zutaten zu sparen und sie durch billigere Inhaltsstoffe zu ersetzen. Die Verbraucherzentrale Hamburg hat auf ihrer ... mehr
Im Koalitionsvertrag von Union und SPD wurde der Einsatz von automatisierten Filtersysteme für Online-Plattformen noch als unverhältnismäßig abgelehnt. Digitalwirtschaft, Verbraucherschützer und Aktivisten fürchten allerdings eine Einführung durch ... mehr
Die sozialen Netzwerke Facebook und Twitter erfüllen die EU-Regeln zum Schutz ihrer Nutzer nur unzureichend. Ein wenig haben die Konzerne ihr Geschäftsgebaren schon angepasst. Doch Brüssel will sich damit nicht zufrieden geben. Laut der EU-Kommision erfüllen Facebook ... mehr
Den alten Handyvertrag gegen einen neuen einzutauschen kann sich richtig auszahlen - vorausgesetzt man beachtet ein paar Dinge. Das Vergleichsportal Verivox hat für t-online.de sechs Tipps für den Tarifwechsel zusammengestellt. Viele Nutzer halten aus Bequemlichkeit ... mehr
Die Apotheken sind voll mit rezeptfreien Arzneimitteln. Vor allem während der Erkältungssaison verkaufen sie sich hervorragend. Darunter sind auch Präparate, die nach heutigen Vorgaben keine Zulassung erhalten würden. Die Stiftung Warentest hat sich 35 beliebte ... mehr
Viele Online-Shops verhindern durch sogenanntes Geoblocking, dass die Kunden aus verschiedenen EU-Ländern Zugang zu den gleichen Schnäppchen haben. Die Europäische Union will diese systematische Preisdiskriminierung im Internethandel jetzt beenden ... mehr
Sterne sollen Reisenden Orientierung bei der Auswahl der Unterkunft geben. Hunderte Hotels schmücken sich jedoch mit Sternen, die sie nicht verdient haben. Seit Herbst 2016 wurden mehr als 2000 gefälschte Bewertungen aufgedeckt. Der Deutsche Hotel ... mehr
Die Lieferung von Paketen und Päckchen an DHL-Packstationen soll einfach und unkompliziert sein. Doch was können Sie tun, wenn das Fach leer ist oder die Sendung gar nicht bestellt wurde? Mit der DHL-Packstation können Verbraucher rund um die Uhr Pakete ... mehr
Wer einen Handy- oder Telefonvertrag abschließen will, bekommt von den Anbietern oft nicht alle Vertragsdetails. Woran liegt das? Stiftung Warentest hat da eine Vermutung. Mobilfunk- und Festnetzanbieter nehmen es nach Angaben der Stiftung Warentest ... mehr
Neue europaweite Regeln sollen Geldtransfers bequemer, billiger und sicherer machen. Experten sehen darin die größte Änderung im Bankwesen seit vielen Jahren. Auch für Verbraucher gibt es einige Neuigkeiten. Die Post, die viele Verbraucher in den vergangenen Wochen ... mehr
Wer anderen helfen will, kann Hilfsorganisationen Geld spenden. Viele Verbraucher spenden dabei zweckgebunden. Das kann auch Nachteile haben. Für die meisten Wohltätigkeitsorganisationen beginnt in der Vorweihnachtszeit wieder die Hochsaison, in der am meisten ... mehr
