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R├╝ckgaberecht beim Onlinekauf: Wichtige Regeln

kf (CF)

25.03.2013Lesedauer: 2 Min.
So macht der Onlinekauf Spa├č
So macht der Onlinekauf Spa├č (Quelle: CHROMORANGE/imago-images-bilder)
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Wer Ware im Internet bestellt, muss beim R├╝ckgaberecht keine Abstriche machen. Beim Onlinekauf gelten die gleichen Regeln wie beim Kaufhaus vor Ort, in mancher Hinsicht haben Sie sogar Rechte, die ├╝ber die ├╝blichen Bestimmungen hinausgehen.

Sie k├Ânnen das Online-Schn├Ąppchen wieder zur├╝ckschicken

Viele Menschen verzichten auf die Schn├Ąppchenjagd im Internet, weil sie bef├╝rchten, dass sie diese nicht zur├╝ckschicken k├Ânnen, falls sie ihnen nicht gefallen. Doch das Gegenteil ist der Fall: Das R├╝ckgaberecht beim Onlinekauf erlaubt es Ihnen, die Ware ohne Angabe von Gr├╝nden innerhalb von 14 Tagen an den H├Ąndler zur├╝ckzuschicken, so die "PC Welt" ÔÇô ist der Bestellwert h├Âher als 40 Euro, sogar auf Kosten des H├Ąndlers.

Ab Mitte 2013 gilt dieses R├╝ckgaberecht beim Onlinekauf ├╝brigens in der gesamten EU, berichtet die "Bild". Derzeit wird beispielsweise in Frankreich oder Gro├čbritannien nur ein einw├Âchiges R├╝ckgaberecht gew├Ąhrt. Allerdings werden Sie nach Eintritt dieser Regelung grunds├Ątzlich selbst die Kosten f├╝r den R├╝ckversand tragen m├╝ssen. (Weihnachtsshopping geht auch ohne Stress: Tipps)


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R├╝ckgaberecht: Die wichtigsten Regeln

Beginn der R├╝ckgabefrist ist nicht das Datum, an dem der H├Ąndler die Ware an Sie verschickt, sondern der Zeitpunkt, zu dem Sie diese annehmen. Vergisst er es, Sie auf dieses Widerrufsrecht aufmerksam zu machen, verl├Ąngert sich laut "PC Welt" das R├╝ckgaberecht auf einen Monat.

W├Ąhrend dieser Zeit d├╝rfen Sie die Ware ausprobieren, jedoch nicht in ihrem Wert mindern, andernfalls ist der Online-H├Ąndler dazu berechtigt, Ihnen die Wertminderung zu berechnen. Das ├ľffnen der Originalverpackung ist jedoch ausdr├╝cklich erlaubt. Auch Elektronikartikel d├╝rfen Sie ohne Weiteres ausprobieren. Verderbliche Ware sowie Produkte, bei denen Hygiene eine gro├če Rolle spielt, sind laut "Bild" dagegen in der Regel vom R├╝ckgaberecht beim Onlinekauf ausgenommen. (Schuhe kaufen: Tipps und Tricks)

Garantie und Gew├Ąhrleistung

Ansonsten gelten beim Onlinekauf die gleichen Regelungen wie beim normalen Einkauf. Der H├Ąndler ÔÇô und nicht der Hersteller ÔÇô muss Ihnen 24 Monate lang gew├Ąhrleisten, dass die gekaufte Ware einwandfrei funktioniert. Theoretisch m├╝ssen Sie laut "PC Welt" nach sechs Monaten nachweisen, dass der Fehler bereits beim Kauf des Produktes vorlag. In der Praxis fordert jedoch kaum ein H├Ąndler diesen Beweis. Tipp: Auch beim Onlinekauf gilt, dass der H├Ąndler seine Gew├Ąhrleistungspflicht nicht ├╝ber die Herstellergarantie abw├Ąlzen kann. Er muss die Ware bei einem (von Ihnen unverschuldeten) Defekt zur├╝cknehmen und darf Sie nicht an den Hersteller verweisen. (Babykleidung online kaufen: Tipps f├╝r Eltern)

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