Salmonellen in Ü-Eiern und Co. Ferrero-Rückruf: Was Sie jetzt tun können
News folgenEinige Süßigkeiten des Herstellers werden mit einer Reihe von Salmonellen-Erkrankungen in Europa in Verbindung gebracht. Die Schokolade sollte nicht mehr verzehrt werden. Aber wie erhalten Kunden nun ihr Geld zurück?
Überraschungseier, Schoko-Bons, Schokoladeneier und Co. – Hersteller Ferrero ruft derzeit einige seiner Produkte zurück. Es könnte sein, dass diese mit Salmonellen belastet sind, die Magen-Darm-Erkrankungen auslösen können. Vom Verzehr der betroffenen Produkte wird dringend abgeraten.
Wie Kunden für bereits gekaufte Ware ihr Geld zurückerhalten, war bisher aber unklar. In einer Pressemitteilung von Ferrero hieß es lediglich, dass sie die Produkte aufbewahren und den Verbraucherservice des Unternehmens kontaktieren sollen.
Kritik an Ferreros Regelung: Das ist "mehr als kompliziert"
Für die Verbraucherzentrale Hamburg ist das eine Zumutung. "Zum einen ist kaum ein Durchkommen möglich bei diesem umfassenden Rückruf kurz vor Ostern", so Verbraucherschützer Armin Valet. "Zum anderen ist das mehr als kompliziert, mit dem Anruf bekommen die Verbraucher noch kein Geld zurück."
Die Verbraucherzentrale hat deshalb bei Supermärkten und Discountern nachgefragt, wie sie den aktuellen Rückruf handhaben. Es zeigte sich: Eine unkomplizierte Rückgabe ist bei vielen Händlern möglich.
Ferrero-Rückruf: Hier können Sie die Süßigkeiten zurückgeben
So können Verbraucher die vom Rückruf betroffenen Produkte bei folgenden Händlern zurückgeben, auch ohne Kassenbon. Der Kaufpreis werde erstattet.
- Aldi Nord
- Aldi Süd
- Edeka
- Kaufland
- Lidl
- Netto Marken-Discount
Ein Sprecher für Rewe und Penny äußerte sich nicht ganz so eindeutig. Ferrero gebe ihm zufolge den Weg vor, wie Kunden die Produkte gegen die Erstattung des Kaufpreises zurückgeben können. Aber auch in diesen Geschäften scheint eine Rückgabe nicht ausgeschlossen: "Sollten Kunden in Einzelfällen auch in unseren Märkten die betroffenen Produkte zurückgeben wollen, so werden wir eine kulante Regelung finden."
Die Süßigkeiten stammen aus einem Werk in Belgien und werden mit einer Reihe von Salmonellen-Erkrankungen in Europa in Verbindung gebracht. In einer Mitteilung betont Ferrero, dass keines der für Deutschland aufgelisteten Produkte bisher positiv auf Salmonellen getestet worden ist.
Eine Salmonellen-Erkrankung äußert sich innerhalb weniger Tage nach Infektion mit Durchfall, Bauchschmerzen, gelegentlich Erbrechen und leichtem Fieber. Die Beschwerden klingen in der Regel nach einigen Tagen von selbst wieder ab. Insbesondere Säuglinge, Kleinkinder, Senioren und Menschen mit geschwächtem Abwehrsystem können schwerere Krankheitsverläufe entwickeln.
Diese Schokolade wird zurückgerufen
Vom Rückruf betroffen sind folgende Produkte mit den angegebenen Artikelnummern (inzwischen sind jeweils alle Mindesthaltbarkeitsdaten betroffen):
kinder Überraschung 3er Pack (3x 20g) Classic Ei
EAN VB: 4008400240329
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Überraschung 3er Pack (3x 20g) Rosa Ei
EAN VB: 4008400480329
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Schoko-Bons 125g, 200g, 300g, 200g + 25g gratis, 300g + 50g gratis, 350g, 500g
EAN VB:
5413548280189
5413548283128
4008400621722
4008400280127
4008400621920
8000500269633
5413548015552
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Schoko-Bons White 200g
EAN VB: 8000500289877
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Überraschung Maxi Classic Ei 100g
EAN VB: 4008400231327
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Überraschung Maxi Rosa Ei 100g
EAN VB: 4008400230825
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mini Eggs Haselnuss 100g
EAN VB: 8000500196809
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mini Eggs Cacao 100g
EAN VB: 8000500361207
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mini Eggs kinder Schokolade 100g
EAN VB: 8000500234303
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mix Bunte Mischung 132g
EAN VB: 4008400313221
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mix Körbchen 86g
EAN VB: 8000500350911
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mix Tüte 193g
EAN VB: 8000500371466
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Happy Moments 162g
EAN VB: 8000500284391
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Happy Moments mini mix – Grüße Edition 162g
EAN VB: 8000500284391
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Überraschung Maxi Ei Schlümpfe 100g
EAN VB: 8000500269008
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mini Eggs Mix 250g
EAN VB: 8000500295168
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Maxi Mix Plüsch 133g
EAN VB: 4008400271323
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Überraschung 4er Pack (4x20g)
EAN VB: 4008400240527
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Überraschung Maxi Classic Ei Weihnachten 100g
EAN VB: 4008400230726
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Überraschung Maxi Rosa Ei Weihnachten 100g
EAN VB: 4008400231723
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mix Stiefel 219g
EAN VB: 8000500371435
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mix Geschenktüte 193g
EAN VB: 8000500370551
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Maxi Mix Plüsch 133g
EAN VB: 4008400270326
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mix Tisch-Adventskalender 127g
EAN VB: 8000500242131
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
kinder Mix Geschenktüte 194g
EAN VB: 8000500390160
Mindesthaltbarkeitsdatum: alle
Andere Chargen oder andere Ferrero-Produkte sind laut dem Hersteller von dem Rückruf nicht betroffen.
