Sie sind hier: Home > Themen >

Verbraucherzentrale

$self.property('title')

Verbraucherzentrale

Sonnenschutz: So schützen Sie Ihre Wohnung am besten vor Hitze

Sonnenschutz: So schützen Sie Ihre Wohnung am besten vor Hitze

Strahlender Sonnenschein und Temperaturen um die 30 Grad sind zwar ideales Grill- und Biergartenwetter, können den Aufenthalt im Haus aber beinahe unerträglich machen. Damit die Hitze gar nicht erst ins Haus kommt, ist ein guter Sonnenschutz das A und O. Wir geben Ihnen ... mehr
Ist Eis

Ist Eis "aus eigener Herstellung" immer selbst gemacht?

Ein kühles Eis tut an heißen Tagen gut. Prangt an der Eisdiele der Hinweis "aus eigener Herstellung", scheint das ein Beleg für besonders gute Qualität. Doch ist das so? Wirbt eine Eisdiele mit "selbst gemacht" oder "aus eigener Herstellung ... mehr
Matratzen, Medikamente und Haushaltsgeräte richtig entsorgen

Matratzen, Medikamente und Haushaltsgeräte richtig entsorgen

Ist alles, was kaputt oder ungewollt ist, Restmüll? Nein. Denn für vieles, was in der Tonne landet, gelten eigentlich andere Entsorgungswege. Was ist Sondermüll? Und was kann mit dem Hausmüll entsorgt werden? Kann alles, was kaputt ist oder nicht mehr gebraucht ... mehr
Verbraucherschützer fordern sinkende Strompreise

Verbraucherschützer fordern sinkende Strompreise

In Deutschland ist der Strom am teuersten. Vor allem private Verbraucher werden durch die hohen Energiekosten stark belastet. Verbraucherschützer fordern daher, die Strompreise zu senken. In der Debatte über hohe Strompreise fordern Verbraucherschützer Entlastungen ... mehr
Payback – Rabatt gegen Daten: Lohnt sich das? Und wie funktioniert es?

Payback – Rabatt gegen Daten: Lohnt sich das? Und wie funktioniert es?

Bonusprogramme wie Payback setzen darauf, dass die Kunden gerne Schnäppchen jagen. Im Tausch für Daten gibt es Rabatt. Lohnt sich das oder sollte man besser die Finger von der Kundenkarte lassen? Mehr als jeder dritte Deutsche hat eine Payback-Karte im Portemonnaie ... mehr

Erfurt: Reparieren statt wegwerfen – Thüringen startet Förderprogramm

Das kaputte Handy reparieren lassen und die Hälfte der Kosten zurückbekommen? Das wird in Thüringen nun möglich. Mit einem Förderprogramm will der Freistaat für weniger Elektroschrott und mehr Nachhaltigkeit sorgen.  Elektrogeräte reparieren statt wegwerfen ... mehr

Kennzeichnung fehlt: In diesen Lebensmitteln versteckt sich Alkohol

Schwangere, Kinder, abstinente Alkoholiker: Viele Menschen wollen oder dürfen keinen Alkohol zu sich nehmen. Das ist aber nicht einfach. Denn ob Croissants oder alkoholfreie Getränke – oft ist Alkohol drin. Kuchen, Croissants und "alkoholfreie" Getränke: Viele ... mehr

So gehen Sie Samsung Bixby aus dem Weg – gar nicht so einfach

Smartphone-Hersteller bieten ihre Geräte häufig nur mit vorinstallierten Apps an. Gerade der Samsung-Assistent Bixby verärgert viele Nutzer. Es gibt jedoch auch Smartphones, die ohne Bloatware auskommen. App-Store, Browser, Kamera, Adressbuch. Viel mehr braucht ... mehr

WhatsApp-AGB: Widerspruch zwecklos? So undurchsichtig sind die Nutzungsbedingungen

Seit dem 15. Mai gelten bei WhatsApp neue Nutzungsbedingungen. Doch schon länger können Nutzer der Datenverarbeitung widersprechen. Allerdings macht der Messenger ihnen das nicht gerade einfach. Wer WhatsApp nutzt, muss damit rechnen, dass das Unternehmen seine Daten ... mehr

Neues Urteil: Das ändert sich künftig beim Milka Schoko-Hasen

Die Zutatenliste auf Lebensmittelverpackungen ist nicht immer gut zu entziffern. Beim Milka Schoko-Hasen soll damit jetzt Schluss sein – denn die Verbraucherzentrale hat ein Urteil gegen Mondelez erstritten. Die Zutatenliste ist eine verpflichtende Informationen ... mehr

Corona-Regeln: Quarantäne und Isolation – was darf ich und was nicht?

Immer wieder kommt es zu Corona-Neuinfektionen. Viele Menschen und ihre Kontakte müssen in Quarantäne oder (Selbst-)Isolation. Was genau bedeutet das für die Betroffenen? Zu Hause bleiben und Social Distancing sind wichtige Maßnahmen im Kampf gegen die Corona-Pandemie ... mehr

Unzulässige AGB: Netflix darf sich keine beliebigen Preiserhöhungen vorbehalten

Netflix-Kunden sind es schon gewohnt: Der Streaminganbieter erhöht immer wieder mal seine Preise. In den AGB steht sogar drin, dass er das darf. Doch ganz so einfach ist es nicht, sagt ein Gericht.   Der Streaming-Dienst Netflix darf in seinen Nutzungsbedingungen ... mehr

Pakete für den Nachbarn annehmen – Rechte und Pflichten der Ersatzzustellung

Wer tagsüber arbeiten muss, ist oft nicht zu Hause, wenn der Zusteller die Pakete bringt. Im Alltag wird das Paket dann häufig beim Nachbarn abgegeben. Aber muss der das Paket eigentlich annehmen? Und wie lange muss das Paket aufbewahrt werden? Bei der Abgabe ... mehr

P-Konto: So eröffnen Sie ein Pfändungsschutzkonto

Wenn eine Pfändung Ihres Kontos droht oder Ihr Girokonto bereits gepfändet wird, können Sie es in ein "P-Konto" umwandeln. So wird Ihr Geld bis zu einem bestimmten Betrag geschützt. Das sollten Sie darüber wissen. Es gibt Zeiten im Leben, in denen es nicht ... mehr

Phishing-Mails: Vorsicht vor diesen Sparkassen-Nachrichten

Kriminelle versuchen immer wieder, Internetnutzer mit gefälschten Nachrichten in die Falle zu locken. Dabei nutzen die Betrüger oft Namen großer Firmen oder Banken. t-online zeigt die aktuellen Fälle.  Phishing-E-Mails sind unter Betrügern eine weit verbreitete Methode ... mehr

Auch Tiefkühlkost läuft ab: So lange sind diese Lebensmittel haltbar!

Viele glauben, dass Lebensmittel im Froster nicht verderben können. Doch auch Tiefgefrorenes können sie nicht unbegrenzt genießen. Wie lange sind Pommes, Pizza und Fleisch haltbar? Besonders dann, wenn Sie eine große Tiefkühltruhe haben, finden Sie sicherlich ... mehr

Verbraucherschutz: Vodafone an Spitzenposition für Beschwerden

Die Verbraucherschutzverbände erhalten jedes Jahr Tausende Beschwerden zu untergeschobenen und überteuerten Handy- oder Internetverträgen.  Vor allem ein Anbieter sorgt auffällig oft für Ärger bei den Kunden. Schlechter Service, versteckte Kosten und Probleme ... mehr

Schokolade im Test: Wieviel Zucker steckt in dunkler Schokolade?

Wer bei Schokolade nicht widerstehen kann, hat die Wahl: Nehme ich eine mit viel Fett oder eine mit viel Zucker? Verbraucherschützer haben die Zucker- und Fettgehalte verschiedener Produkte verglichen. Dunkle  Schokolade genießt den Ruf, gesünder als andere Sorten ... mehr

Riester-Rente: Verbraucherschützer fordern Abschaffung

Gleich drei Verbraucherschutzorganisationen wollen am Dienstag vor dem Kanzleramt gegen die staatlich geförderte Altersvorsorge protestieren. Sie sei zu teuer, zu unrentabel, und müsse ersetzt werden. Eine Verbraucherallianz hat ein Ende der  Riester-Rente 20 Jahre ... mehr

Süßigkeiten von Nestlé sind die "Mogelpackungen des Monats Mai"

Von einigen Süßigkeiten der Firma Nestlé bekommen Kunden immer weniger für ihr Geld. Die Verbraucherzentrale hat Preisanstiege von bis zu 25 Prozent festgestellt – bei insgesamt sechs Produkten des Nahrungsmittelkonzerns. Weniger Inhalt – gleicher Preis: Gleich sechs ... mehr

Glaukom: Risikofaktoren und Ursachen von Grünem Star

Ein Glaukom – auch Grüner Star genannt – entwickelt sich schleichend. Werden die ersten Symptome von Betroffenen bemerkt, hat der Sehnerv meist schon großen Schaden genommen. Auf diese Risikofaktoren sollten Sie achten. Vorsicht bei niedrigem Blutdruck ... mehr

Energieausweis erstellen: Pflicht, Kosten, Gültigkeit & Bußgelder

Von einem Energieausweis hat fast jeder schon einmal gehört. Aber wann ist der Pass vorgeschrieben und wer darf ihn ausstellen? Lesen Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um das Dokument. Ein Energieausweis oder Energiepass zeigt, wie energieeffizient ... mehr

Bußgelder drohen: Glühbirnen, Energiesparlampen und LEDs richtig entsorgen

Jedes Leuchtmittel hat einmal ausgedient – und wird entsorgt. Doch wer seine kaputte Lampe in die falsche Tonne wirft, riskiert schnell ein Bußgeld von bis zu 1.000 Euro. Diese Regelungen gelten in den Bundesländern. Verschiedene Leuchtmittel müssen unterschiedlich ... mehr

Regeln im Supermarkt: Darf ich von den Trauben probieren?

Darf ich im Supermarkt schon vor dem Bezahlen der Flasche einen Schluck trinken ? Muss ich einen heruntergefallenen Joghurt bezahlen? Die meisten Verbraucher sind sich bei solchen Fragen unsicher. Wir nehmen die häufigsten Rechtsirrtümer beim Einkauf unter ... mehr

Falsche Inkassoschreiben: Vorsicht, Betrug! Verbraucherschützer warnen

Betrüger verschicken derzeit per Post Zahlungsaufforderungen eines angeblichen Inkassounternehmens. Das Schreiben sehe echt aus, doch Verbraucher sollten keinesfalls zahlen. So erkennen Sie den Fake. Wer einen Brief von einem Inkassounternehmen mit einer ... mehr

Negativzinsen aufs Sparbuch – ziehen bald alle Banken nach?

Die Nullzinsphase macht erfinderisch. Nachdem mit Commerzbank und Targobank bereits zwei Großbanken Negativzinsen auf Spareinlagen erhoben haben,  gibt es jetzt noch ein weiteres Phänomen: den Deckel fürs Sparbuch. Dass sie ihr Geld eigentlich anders anlegen sollten ... mehr

Mehr zum Thema Verbraucherzentrale im Web suchen

Nach BGH-Urteil: So lassen Sie sich zu viel gezahlte Bankbeträge erstatten

Das BGH hat ein wichtiges Urteil gefällt – bestimmte Klauseln in den AGB sind unwirksam. Nun können Kunden erhöhte Kontogebühren zurückfordern. Was dahintersteckt, lesen Sie hier. Wenn ein Schreiben der Bank in den Briefkasten flattert, kommt es oftmals ungelesen ... mehr

Banken: Richter kippen AGB-Klauseln zur stillen Zustimmung

Bankkunden mussten bisher widersprechen, wenn sie mit AGB-Änderungen nicht einverstanden waren. Ein Urteil bringt jetzt mehr Durchblick für Kontoinhaber. Aber auch mehr Bürokratie. Der Bundesgerichtshof ( BGH) erklärte am Dienstag bestimmte Klauseln in den Allgemeinen ... mehr

SCHUFA-Eintrag löschen: So gehen Sie richtig vor

Sie möchten, dass ein negativer Eintrag bei der Schufa vorzeitig gelöscht wird? Dafür müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein. Welche das sind, erfahren Sie hier. Fast jeder kennt ihren Namen, verbindet damit aber meist nichts Positives: Die Rede ist von der Schufa ... mehr

Urteil: 01806-Nummer zu teuer für Paketdienst-Kundenhotline

Eigentlich ist die gesetzliche Regelung eindeutig: Eine Service-Anruf darf Kundinnen und Kunden außer die ganz normalen Telefongebühren nichts kosten. Doch manche Unternehmen ignorieren das. Eine Service-Telefonnummer zum normalen Festnetz- oder Mobilfunktarif ... mehr

Betrug im Netz – Neue Phishing-Masche: Datensammler schicken Outlook-Termine

Outlook-Termineinladungen sind nichts Ungewöhnliches. Viele davon landen täglich in den E-Mail-Postfächern landauf, landab. Manche nimmt man vielleicht etwas vorschnell an – ein Fehler. Eine neue Phishing-Masche greift um sich: Nutzer sollten derzeit ... mehr

Heiz-Tipps: So sparen Sie im Frühjahr Heizkosten

Tagsüber ist es draußen oft schon warm, nachts ist es dann kühl. Der Frühling hält für uns ein paar Herausforderungen bereit: Tipps zum Heizen bei schwankenden Temperaturen – so sparen Sie Energie. Der April macht, was er will: Bodenfrost, Regen und manchmal ... mehr

Schneckenkorn ist giftig für Hunde, Katzen und Kinder

Ist der Sommer feucht, fressen Nacktschnecken oft den ganzen Garten kahl. Dagegen kann Schneckenkorn helfen. Gegen Schnecken und Raupen im Garten setzen viele Hobbygärtner Schneckenkorn ein. Doch Vorsicht: Enthält das Mittel Metaldehyd, kann das Kinder oder Hunde ... mehr

Bubble Tea: So viel Zucker steckt wirklich in dem Trendgetränk

Bubble Tea – das Trendgetränk von 2012 – hat noch immer Fans. Doch kann man den Drink auf Basis von gesüßtem Tee wirklich unbedenklich trinken? Wir klären auf. 2012 war Bubble Tea wortwörtlich in aller Munde. Ein Jahr später stürzten Berichte über Gesundheitsgefahren ... mehr

Zeitschrift als "Dankeschön": Verbraucherschützer warnen vor Gratis-Magazinen

Nach dem Online-Shopping erhalten Verbraucher oft vermeintliche Vorteilsangebote für verschiedene Produkte. Vor allem Zeitungen und Zeitschriften werden angeboten. Dahinter steckt oft eine Kosten-Falle. Die Verbraucherzentrale Hamburg warnt vor vermeintlichen ... mehr

Online-Shopping: Darf Unterwäsche wieder zurückgegeben werden?

Vor allem in der Corona-Pandemie boomt der Online-Handel. Was nicht gefällt, können Verbraucher einfach wieder beim Paketshop abgeben. Funktioniert das auch bei Unterwäsche? Im Internet gekaufte Unterwäsche darf auch nach einer Anprobe noch zurückgegeben werden ... mehr

Wann der Süßstoff Sucralose gesundheitsgefährdend ist

Der Süßstoff Sucralose ist deutlich süßer als Zucker, obwohl er fast keine Kalorien hat. Unter gewissen Umständen kann er sich jedoch als Gefahr für die Gesundheit entpuppen. Was ist Sucralose? Sucralose besteht aus Haushaltszucker und Chlorverbindungen. Dementsprechend ... mehr

Creme von Nivea ist die "Mogelpackung des Monats April"

Weniger drin, aber der Preis bleibt gleich: Die Verbraucherzentrale Hamburg hat eine Handcreme zur "Mogelpackung des Monats" gekürt. Der Hersteller hat noch weitere Tricks parat, um Kunden zu täuschen. Die Verbraucherzentrale Hamburg hat die "Mogelpackung des Monats ... mehr

Telefonbetrug: Vorsicht! Warnung vor falschen Verbraucherschützern

Wenn das Telefon klingelt, sollten Sie aufpassen – denn es könnte ein Betrüger am anderen Ende sein. Zumindest die Verbraucherzentrale Hamburg warnt aktuell vor einer Masche von Kriminellen. Wenn sich jemand am Telefon als Verbraucherschützer ausgibt, sollten ... mehr

Unbekannte Anrufer? Darum sollten Sie niemals "Ja" am Telefon sagen

Nicht nur per Spam-Mails, auch mit Anrufen versuchen Betrüger immer wieder, an Daten oder Geld von Nutzern zu kommen. Wer einen verdächtigen Anruf erhält, sollte darum besonders ein Wort vermeiden. Wer am Telefon von unbekannten Anrufern dazu aufgefordert ... mehr

Coronavirus: Wie wir gefährdete Personen vor Corona schützen können

Die Zahl der Corona-Neuinfektionen in Deutschland ist weiterhin hoch. Vor allem für ältere Menschen bleibt Covid-19 gefährlich. So können sie vor einer Ansteckung geschützt werden. Wie schnell und wie weit sich das Coronavirus ausbreitet, hängt eng mit unserem Verhalten ... mehr

Sorge vor Corona-Impfung: Lohnen sich Versicherungen gegen Impfschäden?

Das erneute Aussetzen der Astrazeneca-Impfungen hat viele verunsichert. Passend dazu werben Versicherungsunternehmen vermehrt für Versicherungen gegen Impfschäden. Doch taugen die wirklich etwas? Schon zum Start der Corona-Impfungen sorgte sich manch einer ... mehr

Was tun, wenn Sie Ihre Wäsche verwaschen haben?

Weiße Wäsche ist nach dem Waschen plötzlich rosa, blau oder grau? Das ist ärgerlich, denn verwaschene Wäsche wieder zu entfärben ist nicht immer einfach. Mit den richtigen Tipps können Sie das eine oder andere Wäschestück dennoch retten. Verwaschene Wäsche: Wie kommt ... mehr

Superfood Avocado: Vitamine, Tipps und leckere Rezepte

Die Avocado ist schon lange keine Exotin mehr – bei vielen landet sie inzwischen regelmäßig auf dem Teller. Trotzdem gibt es gute Gründe, das Superfood nur sparsam und bewusst zu genießen. Außen satt-grün bis schwarz, innen zartgrün und von cremigem Schmelz: So sieht ... mehr

Fisch aus Aquakultur: Wie nachhaltig und transparent ist er?

Verbraucherschützer haben gezüchtete Fische und Meerestiere genauer unter die Lupe genommen. Vier Produkte schnitten besonders schlecht ab. Wie nachhaltig sind gezüchtete Fische und Meerestiere? Die Verbraucherzentrale Hamburg hat stichprobenartig 23 im Handel ... mehr

Erdbeeren aus dem Supermarkt: Sollte man jetzt schon zugreifen?

Sie leuchten bereits verlockend rot in vielen Supermärkten: Erdbeeren haben bei uns zwar noch keine Saison, importierte Früchte sind aber schon erhältlich. Eine Expertin erklärt, ob Sie die schon bedenkenlos kaufen können. Viele freuen sich im Sommer vor allem ... mehr

Corona-Lockdown: Wie lange sind Gutscheine gültig? Experten klären auf

In der Corona-Krise gestaltet sich das Bummeln in Geschäften schwierig. Doch was passiert eigentlich mit Gutscheinen, die deshalb nicht eingelöst werden können? Experten klären auf. Gutscheine sind nicht ewig gültig. Allgemein gilt eine Verjährungsfrist von drei Jahren ... mehr

Expertentipp: Dieser Duschkopf senkt Wasserverbrauch um die Hälfte

Heiße Duschen sind Lebensqualität  – nur leider geht warmes Wasser ganz schön ins Geld. Aus ökologischen und ökonomischen Gründen ist es daher sinnvoll, ein paar Punkte zu beachten. Wer seine Energiekosten effektiv senken möchte, sollte einen Sparduschkopf verwenden ... mehr

Deutschlandcard bei Edeka, Netto & Co.: Lohnt sich die Bonuskarte?

Mit der Deutschlandcard beim Einkaufen Punkte sammeln – das geht in Supermärkten wie Edeka oder bei Discountern wie Netto. Aber lohnt sich die Bonuskarte auch für die Kunden? Wie das Programm funktioniert und was Verbraucherschützer dazu sagen. "Sammeln Sie Punkte ... mehr

Mahngebühren: Welche Höhe ist rechtens?

Wenn Sie eine Rechnung nicht bezahlen, darf der Gläubiger Ihnen eine Mahnung schicken. Aber kann er dafür bereits Gebühren verlangen? Wir erklären, was bei Mahngebühren erlaubt ist – und was Sie notfalls tun können. Wenn im eigenen Leben viel los ist, kann es schon ... mehr

Messer und Scheren schärfen: Ganz leicht auch zu Hause – Anleitung im Video

Basteln, nähen, etwas Aufwendiges kochen – die kreativen Isolationsideen machen nur Spaß, wenn Messer und Scheren scharf sind. So werden sie mit ganz einfachen Hausmitteln wieder scharf. Messer können Sie selbst zu Hause nachschärfen. Dafür brauchen Sie einen Wetzstahl ... mehr

Eier richtig lagern: Darum werden Eier im Supermarkt nicht gekühlt

Die meisten Menschen lagern rohe Eier in der Kühlschranktür im Eierfach. Aber warum liegen sie im Supermarkt nicht im Kühlregal? Wie Sie Eier richtig aufbewahren und ab wann sie gekühlt werden müssen. Eier besitzen eine natürliche Schutzschicht, die sogenannte Cuticula ... mehr

Smarter Thermostat: Kann man damit Heizkosten sparen?

Vernetzte Thermostate versprechen große Einsparungen bei den jährlichen Heizkosten und bieten praktische Zusatzfunktionen. Aber lassen sich die Anschaffungskosten jemals wieder herausholen? Nachzahlungen von Nebenkosten mag niemand ... mehr

Verbraucherschützer warnen: Nicht zu oft Trinkmahlzeiten konsumieren

Kurz schütteln statt lange kochen: Trinkmahlzeiten aus dem Supermarkt oder Online-Handel versprechen, alle notwendigen Nährstoffe zu bieten. Warum sollte man es damit trotzdem nicht übertreiben? Trinkmahlzeiten sollten nicht regelmäßig Hauptmahlzeiten ersetzen ... mehr

Achtung, Vergiftungsgefahr: Rückruf von Studentenfutter und Mandeln

Wegen einem Fehler bei der Befüllung werden aktuell verschiedene Nussprodukte zurückgerufen. Es besteht eine Vergiftungsgefahr. Die Carl Wilhelm Clasen GmbH ruft verschiedene Nussprodukte aus ihrem Sortiment bundesweit zurück. Von dem Rückruf betroffen ... mehr
 


shopping-portal