Sie sind hier: Home > Wirtschaft & Finanzen > Beruf & Karriere >

Achtung Missverständnis: E-Mails können ungeahnte Wirkungen haben

Achtung Missverständnis  

E-Mails können ungeahnte Wirkungen haben

16.04.2021, 13:01 Uhr | dpa

Achtung Missverständnis: E-Mails können ungeahnte Wirkungen haben. Eine verärgerte E-Mail kann emotionales Chaos auslösen - darüber sollte man sich bewusst sein.

Eine verärgerte E-Mail kann emotionales Chaos auslösen - darüber sollte man sich bewusst sein. Foto: Andrea Warnecke/dpa-tmn. (Quelle: dpa)

Weinheim (dpa/tmn) - Eine unbedacht formulierte E-Mail kann beim Empfänger oder der Empfängerin ungeahnte Emotionen, Stress, Unzufriedenheit oder Sorgen auslösen. Wer das Kommunikationsmittel nutzt, sollte deshalb dessen "Potenzial als Waffe und Stimmungskiller" nicht verkennen, heißt es in der Zeitschrift "Psychologie Heute" (Ausgabe 5/2021).

Netiquette-Regeln können dabei helfen, den guten Ton in der Mail-Kommunikation zu wahren. Zu den wichtigsten Empfehlungen gehört es etwa, immer höflich zu schreiben, lesbar, kurz und präzise zu bleiben und eine klare Betreffzeile zu formulieren.

Zudem sollten Verfasser Anreden beachten und sich Zeit für eine Grußformel zu Beginn und Ende der Nachricht nehmen. Wenn Emoticons der Klarheit dienen, dürfen auch sie in die E-Mail - um etwa eine ironische Aussage zu markieren.

Selbst kritische E-Mails von Vorgesetzten an Mitarbeiter verlieren dann ihre Bedrohlichkeit, heißt es in dem Beitrag mit Verweis auf eineStudieder Frankfurter Hochschule für angewandte Wissenschaft. Die Kritik bleibe beim Empfänger zwar hängen, die Person fühle sich aber nicht infrage gestellt.

Leserbrief schreiben

Für Kritik oder Anregungen füllen Sie bitte die nachfolgenden Felder aus. Damit wir antworten können, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an. Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Name
E-Mail
Betreff
Nachricht
Artikel versenden

Empfänger

Absender

Name
Name
E-Mail
E-Mail
Diese Banken finanzieren Ihr Eigenheim
Jetzt hier den Zins-Check machen:

AnzeigeZINS-CHECK

Alba Modatchibo.deOTTODeichmannbonprix.deLIDLBabistadouglas.deamazon.de
Mehr zum Thema
Sie sind hier: Home > Wirtschaft & Finanzen > Beruf & Karriere

shopping-portal