Was bedeutet Public Relations? Der Begriff PR erklärt

Gute Beziehungen zu Kunden

Was bedeutet Public Relations?

Kaum ein Unternehmen kommt ohne Public Relations aus. Was ist das genau und was gehört dazu? Ein Überblick.

Public Relations wird häufig schlicht als "PR" abgekürzt. Auf Deutsch spricht man in der Regel von Öffentlichkeitsarbeit. Sie wird nicht nur von Unternehmen eingesetzt, sondern ebenso von verschiedenen anderen Akteuren. Was PR ausmacht, was dazugehört und wie sie sich von Werbung unterscheidet, erklärt dieser Artikel.

Was ist Public Relations?

Als Public Relations bezeichnet man die Kommunikationsbeziehungen zwischen Unternehmen und der Öffentlichkeit. PR wird jedoch nicht nur von Unternehmen, sondern beispielsweise auch von Parteien, Behörden und verschiedenen Organisationen praktiziert.

PR-Maßnahmen haben unterschiedliche Ziele:

• Erhalt des Vertrauens
• Neues Vertrauen generieren
• Bekanntheitsgrad erhöhen
• Botschaften kommunizieren

Damit bietet Öffentlichkeitsarbeit eine Reihe von Vorteilen für Unternehmen, Organisationen und dergleichen. Sie kann indirekt ebenfalls dazu beitragen, Arbeitskräfte zu gewinnen und Produkte zu verkaufen.

Wie unterscheiden sich Public Relations und Werbung?

Public Relations ähnelt Werbung, ist aber nicht dasselbe. Die Bereiche lassen sich allerdings nicht immer klar voneinander abgrenzen und überschneiden sich auch, etwa in sozialen Netzwerken wie Instagram oder TikTok.

Im Gegensatz zur Öffentlichkeitsarbeit bewirbt Werbung bestimmte Dienstleistungen und Produkte und will die Kaufentscheidung einer bestimmten Zielgruppe beeinflussen. In der Regel geschieht dies durch bezahlte, gezielte Kampagnen, die auf eine konkrete Verkaufsaktion ausgerichtet sind.

PR wendet sich an die gesamte Öffentlichkeit und konzentriert sich auf die langfristige Pflege von Beziehungen und die Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen, um Vertrauen und ein positives Image aufzubauen. Dies geschieht oft durch Medienarbeit, Events oder durch die Pflege des Unternehmensrufs.

• Lesen Sie auch: Wie kann man sich gegen lästige Werbung am Auto wehren?
• Fünf Minuten reichen: Wie Werbung unser Essverhalten beeinflusst

• 

  Wirtschaftswissen: Was ist der ROI? Einfach erklärt
• 

  Vereinsleben: Was bedeutet Entlastung des Vorstandes?
• 

  Für fairen Wettbewerb: Ad-hoc-Mitteilung: Bedeutung der aktuellen Meldungen

Die Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit

Public Relations nutzt eine Vielzahl von Instrumenten, um verschiedene Teile der Öffentlichkeit gezielt anzusprechen. Dazu gehören unter anderem:

• Pressearbeit: Dazu zählen Pressemitteilungen, Interviews, Artikel und Medienkooperationen, um Informationen an Journalisten und die breite Öffentlichkeit zu verbreiten.
• Social Media: PR nutzt Plattformen wie Facebook, X (vormals Twitter), Instagram und LinkedIn, um direkt mit Zielgruppen zu kommunizieren, Inhalte zu teilen und ein positives Image zu fördern.
• Events und Sponsoring: Veranstaltungen, Messen oder Sponsoring-Aktivitäten helfen, das Unternehmen oder die Marke direkt erlebbar zu machen und den Dialog mit der Öffentlichkeit zu fördern.
• Corporate Publishing: Unternehmenspublikationen wie Newsletter, Magazine oder Broschüren, die sowohl intern als auch extern verteilt werden, um Informationen über das Unternehmen zu verbreiten.
• Content Marketing: Durch die Schaffung wertvoller und relevanter Inhalte, wie z. B. Blogs oder Videos, wird eine Beziehung zur Zielgruppe aufgebaut.
• Krisenkommunikation: In schwierigen Situationen spielt PR eine zentrale Rolle bei der Schadensbegrenzung und der Wiederherstellung des Vertrauens durch transparente und schnelle Kommunikation.