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Scheinbewertungen: Untersuchung zeigt L├╝cken auf Websites

Von dpa
Aktualisiert am 20.01.2022Lesedauer: 1 Min.
Positive Kunden-Bewertungen lassen viele Produkte im Internet in bestem Licht erstrahlen.
Positive Kunden-Bewertungen lassen viele Produkte im Internet in bestem Licht erstrahlen. Doch nicht immer wird offengelegt, wie diese Bewertungen zustande kommen. (Quelle: Karl-Josef Hildenbrand/dpa-tmn./dpa)
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Br├╝ssel (dpa) - Die Kundenbewertungen auf zahlreichen Internetseiten in der EU sind einer Untersuchung zufolge m├Âglicherweise nicht vertrauensw├╝rdig. Bei fast zwei Dritteln der untersuchten Websites gebe es entsprechende Zweifel, teilte dieEU-Kommissionmit.

F├╝r den Bericht hatten nationale Verbraucherschutzbeh├Ârden 223 Internetseiten wie Online-Shops, Suchmaschinen und Preisvergleichsdienste unter die Lupe genommen. Konkrete Namen der Seiten wurden nicht genannt.

"Ein klarer Aufruf zum Handeln"

Bei 144 Seiten konnten die Beh├Ârden den Angaben zufolge nicht best├Ątigen, dass ausreichend ├╝berpr├╝ft wurde, ob Kundinnen und Kunden die Produkte auch tats├Ąchlich genutzt haben, bevor eine Bewertung ver├Âffentlicht wurde. "Die heutigen Ergebnisse sind ein klarer Aufruf zum Handeln", sagte EU-Justizkommissar Didier Reynders.

Zudem hie├č es, dass 104 der 223 Websites nicht dar├╝ber informierten, wie Bewertungen gesammelt und verarbeitet werden. 118 Seiten enthielten keine Informationen dar├╝ber, wie gef├Ąlschte Bewertungen verhindert w├╝rden. Mindestens 55 Prozent der ├╝berpr├╝ften Websites versto├če m├Âglicherweise gegen die Richtlinie ├╝ber unlautere Gesch├Ąftspraktiken, teilte die EU-Kommission mit. Damit die Websites korrigiert werden, sollen sich die nationalen Beh├Ârden mit den betreffenden H├Ąndlern in Verbindung setzen.

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