Kontoauszug – Kontoauszug – So viel verlangen Banken für Duplikate

Kontoauszug verlegt? Kein Problem! Die Bank liefert nach, samt manchmal happiger Rechnung. So kann das Duplikat eines Kontoauszugs – je nach verstrichenem Zeitraum – schon mal mehrere Euro verschlingen.

Fehlt ein Kontoauszug, kann dieser bei der Hausbank nachbestellt werden. Zumeist fallen dafür Kosten an, die die Geldinstitute unterschiedlich und teils kreativ berechneten. Doch der Kreativität sind mittlerweile Grenzen gesetzt. Die Gebühren für diese Dienstleistung müssen angemessen sein und sich am Aufwand orientieren, entschied bereits vor einiger Zeit der Bundesgerichtshof (BGH). Damals im Visier die Commerzbank, die für zurückliegende Kontoauszüge 15 Euro als Pauschale berechnete (Az.: XI ZR 66/13).

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Das hält anscheinend Banken nicht davon ab, sich diese Dienstleistung weiterhin ordentlich bezahlen zu lassen. Laut einer Umfrage der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bot von zehn befragten Banken nur eine kostenlose Duplikate an – ansonsten lagen die Preise meist zwischen 1,50 und 5,90 Euro. Ein Anbieter verlangte für Duplikate von Auszügen, die älter als anderthalb Jahre sind, sogar 15 Euro.

Online-Kontoauszüge auf Datenträger sichern

Aber auch in einem Online-Archiv sind die Kontoauszüge längst nicht mehr sicher. Was die Umfrage auch zeigte: In Online-Postfächern gespeicherte Auszüge sind dort nicht bei jeder Bank auf unbestimmte Zeit gespeichert. Sechs der zehn Banken löschten die Kontoauszüge nach einem begrenzten Zeitraum – zum Teil schon nach einem Jahr. Bankkunden sollten aus diesem Grund ihre digitalen Auszüge aus dem Online-Bankpostfach in regelmäßigen Abständen auf den eigenen Computer herunterladen und dort oder auf einem externen Datenspeicher absichern.